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腾讯云回复大面积宕机缘由未来提升质量网络

2020-10-20

【中国】7月24日,腾讯云发生大面积的宕机事故,广东区域疑似全面瘫痪。今日腾讯云发布故障的进一步声明,表示该故障由于广州一区的主备两条运营商络链路同时中断所致使。同时对用户表示最诚恳的歉意。

在声明中,腾讯表示本次事故是由于运营商不可抗中断而至。该故障已于当天上午11:06得到解决,所有业务恢复正常。但是故障在客观上给相应区域的用户业务带来了不良影响,这在一定程度上也孤负了这些用户的长期信任。

对此腾讯采取了以下的措施,重点梳理腾讯云专线路径路由信息,尽快完成腾讯云机房互联信息、光缆路径路由信息梳理工作,提前发现隐患并及时推动优化;搭建内VPN备用线路;加强官控制台账号相干组件异地容灾建设等。

图片来自腾讯云

另外腾讯表示双线络同时故障属于小概率事件,未来,会不断优化产品和服务能力,延续专注提升云计算基础设施建设质量。让每个用户都能在云上更加安心地专注于自身的业务发展。

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